Conditions générales pour B2B

Ces conditions générales sont contraignantes pour toutes les sociétés commerciales et/ou indépendants, tant au niveau national qu'international au sein de l'Union européenne, qui entretiennent une relation commerciale avec The SO Company GmbH.


1 Informations générales et règlements

(1) Propriétaire de ce site Web et de cette boutique en ligne, https://www. shishicherie. de (ci-après dénommé le « site Web ») est The SO Company GmbH, tribunal de district de Munich HRB 235489, numéro de TVA. ID DE314197848. Leurs coordonnées sont :

• Adresse : Nördliche Münchner Strasse 9c, 82031 Grünwald, Allemagne
• Numéro de téléphone : (+49) 89 244 100 361
• Courriel : kundenservice@shishicherie. fr

(2) L'activité commerciale de The SO Company GmbH consiste en la vente aux clients finaux et la distribution en gros de produits cosmétiques coréens et japonais via le site Web.

Ce document (et d'autres documents auxquels il est fait référence ici) régit les termes et conditions régissant l'achat et la vente de produits en gros (ci-après les "Conditions") via ce site Web.

Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l'activité exercée par The SO Company GmbH via le Site Web comprend la vente de cosmétiques de référence coréens et japonais au sein de l'Union européenne.

(3) En plus de lire ces conditions avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser ce site Web, l'utilisateur doit également les accepter au moment de l'achat des produits, il est donc lié par ces conditions ; par conséquent, si vous êtes un client grossiste et que vous n'acceptez pas toutes les conditions, vous ne devez pas utiliser ce site Web.

(4) Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment, sous réserve que cela soit indiqué sur le site. Il appartient au client de vérifier ces conditions à chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le site, les dispositions en vigueur au moment de l'achat des produits s'appliquant.

Pour toute question du client concernant les présentes conditions générales, nous vous demandons de nous contacter à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone ci-dessus.


2 Utilisation du site Web

(1) L'accès, la navigation et l'utilisation du site impliquent que le client (ci-après dénommé individuellement le « Client » ou collectivement les « Clients »), à partir du moment où il commence à naviguer sur le site Web, en acceptant toutes les conditions énoncées dans les présentes, ainsi que toutes modifications ultérieures, sans préjudice de l'application des dispositions légales pertinentes qui pourraient devoir être respectées.

(2) Le client assume la responsabilité de l'utilisation correcte du site Web. Cette responsabilité s'étend à :

• Il utilise ce site Web uniquement pour effectuer des recherches et effectuer des achats ou des acquisitions légaux.
• Il ne fait aucun achat faux ou frauduleux. S'il est raisonnable de supposer qu'un tel achat a été effectué, nous pouvons l'annuler et en informer les autorités compétentes.
• Il doit fournir des coordonnées véridiques et légales, par ex. B Adresse e-mail, adresse postale et/ou autres informations.
• Le client déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats via ce site Web.

(3) Le site Web est destiné aux clients qui sont des sociétés commerciales et des travailleurs indépendants. The SO Company GmbH ne garantit pas que le site Web est entièrement ou partiellement conforme aux lois d'autres pays. The SO Company GmbH décline toute responsabilité qui pourrait résulter d'un tel accès.

3 Enregistrement client

L'accès aux informations, aux prix de gros pour les professionnels et à certains contenus affichés sur le site nécessite une inscription du client. Une fois la vérification du profil du client terminée, le client aura accès aux marques et aux prix disponibles.


4 processus d'achat

(1) Le client peut naviguer sur le site aussi longtemps qu'il le souhaite pour trouver les produits qui lui plaisent le plus. Le menu affiche toutes les catégories disponibles en fonction de ce que le client souhaite rechercher, par ex. B par type de produit ou par marque.

(2) Afin de pouvoir voir les produits et les prix disponibles pour les clients commerciaux, le client doit s'inscrire sur notre site Web avec les données de sa société commerciale. En cliquant sur chaque produit, vous obtiendrez des informations détaillées sur chaque produit, y compris le prix de vente au détail, la description, les ingrédients et les instructions d'utilisation. Une fois que le client a parcouru la gamme de produits et sélectionné les produits qu'il souhaite acheter pour son entreprise (avant d'effectuer l'achat), il peut consulter les détails, la quantité minimale et les frais de port de la commande.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit : les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le "panier d'achat". Le client peut utiliser le bouton correspondant dans la barre de navigation pour appeler le "panier" et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir appelé la page "Commander" et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, toutes les données de la commande s'affichent à nouveau sur la page d'aperçu de la commande. Si le client utilise un système de paiement immédiat (par ex. B PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort), le client est soit redirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit d'abord redirigé vers le site Web du fournisseur du système de paiement instantané. Si le transfert vers le système de paiement instantané respectif a lieu, le client effectue la sélection appropriée ou saisie de ses données. Enfin, il est redirigé vers notre boutique en ligne sur la page d'aperçu de la commande.

(4) Avant d'envoyer la commande, le client a la possibilité de vérifier à nouveau toutes les informations, de les modifier (également en utilisant la fonction "retour" du navigateur Internet) ou annuler l'achat. En envoyant la commande via le bouton "acheter", le client déclare son acceptation de l'offre de manière juridiquement contraignante, par laquelle le contrat est conclu.

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont partiellement automatisés par e-mail. Le client doit donc s'assurer que l'adresse e-mail qu'il nous a communiquée est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par des filtres anti-spam. The SO Company GmbH n'est pas responsable des erreurs dans la saisie de l'adresse e-mail, des erreurs dans les détails de livraison ou de la non-réception de l'e-mail de confirmation de commande. En outre, The SO Company GmbH se réserve le droit de refuser certaines demandes de commande pour l'achat de nos produits si le règlement intérieur de notre organisation ainsi que les réglementations édictées par les fabricants des produits commercialisés ne sont pas respectés. Si tel est le cas, un message détaillé sera envoyé au client.

4 Accords spéciaux sur les modes de paiement proposés

(1) Vérification de solvabilité

Si nous effectuons des paiements anticipés, par ex. B lors du paiement sur facture, vos données seront transmises à la pour protéger nos intérêts légitimes aux fins d'une vérification de crédit sur la base de processus mathématiques et statistiques. Nous nous réservons le droit de vous refuser le mode de paiement sur facture à la suite de la vérification de crédit.

(2) Paiement via Klarna Checkout

En coopération avec Klarna, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :

• Facture Klarna : payable dans les 14 jours suivant la date de facturation. La facture sera émise lors de l'expédition des marchandises et envoyée par e-mail. Vous pouvez trouver les conditions de facturation ici.
• transfert instantané
• Carte de crédit (Visa/Mastercard/Amex)

Les options de paiement sont proposées dans le cadre de Klarna Checkout. Vous trouverez plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna Checkout ici. Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos informations personnelles seront traitées par Klarna conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans les réglementations de protection des données de Klarna.

5 Tarifs

(1) Les produits proposés aux professionnels sont vendus au prix indiqué sur le site, prix et conditions en vigueur au moment de la commande par le client sont en vigueur.

Les prix des produits sur le site Web n'incluent pas les taxes ni les frais d'expédition, qui varient en fonction de la valeur des produits achetés et de la région ou du pays de destination. Ceux-ci seront ajoutés plus tard avant la confirmation de la commande.

(2) Les modes de paiement disponibles pour le client sont affichés sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

(3) Sauf indication contraire pour les modes de paiement individuels, les demandes de paiement du contrat conclu sont exigibles immédiatement.

(4) Conformément à l'article 4a) du règlement d'exemption par catégorie n°  330/2010 de la Commission européenne du 20. Depuis le 1er avril 2010, le client, en tant que revendeur indépendant, est libre de fixer les prix de revente des produits à ses clients et The SO Company GmbH peut imposer un prix de vente maximum ou recommander un prix de vente, à condition que cela ne soit pas sur la base d'un prix de vente fixe ou minimum à la suite d'une pression ou d'une incitation de l'une ou l'autre partie épuisée.

Les produits achetés auprès de The SO Company GmbH ne peuvent PAS être vendus sur des plateformes tierces telles qu'Amazon, eBay, AliExpress, etc. être vendu !

6 Disponibilité

(1) En raison de la popularité, de la disponibilité temporaire et/ou limitée de certains de nos produits, et de la difficulté à les importer de Corée et du Japon, The SO Company GmbH peut limiter le nombre de commandes pour un client de limiter les achats aux unités de produits disponibles et ne s'engage pas à ce que les niveaux de stock soient toujours disponibles à la vente. En outre, The SO Company GmbH se réserve le droit de modifier à tout moment les quantités mises à la disposition du client, même après la passation d'une commande, et d'en informer le client en conséquence.

(2) Si la commande a été traitée et facturée par The SO Company GmbH, elle sera expédiée dans la limite des stocks disponibles dans notre entrepôt. En raison de la manière dont les stocks sont gérés, des écarts peuvent survenir à tout moment (par ex. B si des produits facturés ne sont pas en stock à ce moment-là). Dans ce cas, The SO Company GmbH s'engage à contacter le client afin de l'informer immédiatement et de définir la marche à suivre. Dans tous les cas, le client peut contacter kundenservice@shishicherie. fr contactez-nous.

7 Expédition

Les commandes des clients commerciaux sont traitées dans un délai de 14 jours ouvrés. A partir du moment où la commande est remise à la société de transport, la livraison a généralement lieu dans les 48 à 72 heures ouvrables. The SO Company GmbH n'est pas responsable des retards ou des écarts par rapport au délai de livraison qui sont la faute de la société de transport !

8 retour

Dans les cas où le client achète des produits sur ou via le site Web de The SO Company GmbH, le client dispose des droits suivants, qui sont énumérés et décrits ci-dessous :

(1) Retour en cas de dommages ou défauts

Les retours en raison de dommages ou de défauts causés par l'expédition par le transporteur sont à la charge de The SO Company GmbH. Le client doit contacter The SO Company GmbH dans un délai maximum de 5 jours ouvrables après réception des produits, à l'adresse e-mail suivante kundenservice@shishicherie. de ou de contacter le conseiller clientèle compétent.

(2) Retour de produits défectueux ou erreurs de livraison

Ce sont tous les cas dans lesquels le client considère qu'un produit au moment de la livraison ne correspond pas à ce qui a été convenu dans le contrat ou dans la commande, c'est pourquoi le client doit en informer The SO Company GmbH au plus tard le 5 jours ouvrables après réception de la commande, contactez les produits et informez The SO Company GmbH de l'anomalie (défaut/erreur) en question. Après la période spécifiée de maximum 5 jours ouvrables après réception de la marchandise, The SO Company GmbH n'assume aucune responsabilité pour d'éventuels produits défectueux ou des erreurs d'expédition.

Le client sera alors informé de la marche à suivre pour le retour des produits. Les produits retournés seront inspectés à leur arrivée dans notre entrepôt et le client sera informé dans un délai raisonnable si un remboursement ou un remplacement des produits, le cas échéant, est approprié.

Le remboursement ou le remplacement du ou des produit(s) sera effectué dans les plus brefs délais et dans tous les cas dans les 72 heures à compter de la date à laquelle nous envoyons au client un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement du ou des produit(s) non conforme(s) ) est raisonnable.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, si un tel défaut existe réellement, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et les frais engagés par le client pour retourner les produits. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour régler l'achat.

Dans tous les cas, les droits reconnus au client dans les dispositions légales applicables s'appliquent. Conformément à la loi applicable, pendant la période de garantie légale de six mois, la réparation ou le remplacement des produits défectueux est gratuit pour le client, y compris tous les frais d'expédition.

(3) Retour dû à un retrait

Les retours dus à une annulation ne sont pas autorisés dans notre service de vente en gros. Le droit de rétractation pour les consommateurs n'est valable que pour une personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent principalement être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

(4) Garantie

The SO Company GmbH garantit que les produits répondent aux spécifications convenues dans la commande, que le client peut consulter sur le site Web. Le client dispose de garanties sur les produits qu'il peut acheter via ce site Web, dans les conditions établies par la loi pour chaque type de produit, et The SO Company GmbH est donc responsable de tout défaut de conformité de celui-ci survenant dans un délai de six mois à compter de la livraison du produit se produisent. Concernant les produits achetés en vue de leur intégration dans leurs processus de commercialisation, le client n'est pas considéré comme un consommateur ! Le délai d'exercice de ces droits est de six mois à compter de la livraison du produit.

En ce sens, les produits sont réputés conformes au contrat s'ils correspondent à la description établie par The SO Company GmbH et présentent les caractéristiques qui y sont précisées ; ils sont propres à l'usage et présentent les caractéristiques habituelles que l'on peut généralement attendre d'un produit du même type. Si tel n'est pas le cas pour les produits livrés au client, le client doit procéder comme indiqué dans la rubrique Retour de produits défectueux ou erreurs de livraison.

Certains des Produits commercialisés sur le Site peuvent toutefois présenter des caractéristiques inhomogènes si celles-ci sont dues à la nature du matériau à partir duquel ils sont fabriqués, qui fait donc partie de l'aspect individuel du Produit et ne constitue pas une défaut.

Bien que The SO Company GmbH s'efforce d'assurer l'exactitude des images et des informations sur les produits, certains changements d'emballage et/ou d'ingrédients peuvent ne pas encore avoir été mis à jour sur notre site Web. Même si les articles sont parfois vendus dans des emballages différents, la qualité est toujours garantie. Nous recommandons à tous les clients de lire les instructions sur notre site Web avant utilisation. Les produits vendus sur le site Web ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

Pour bénéficier de la garantie, il est nécessaire de présenter la facture ou la preuve d'achat des produits achetés.

8 Avis de non-responsabilité

(1) The SO Company GmbH n'assume aucune responsabilité pour les dommages directs ou indirects, les dommages consécutifs et/ou le manque à gagner, quelle qu'en soit la raison.

(2) The SO Company GmbH n'est pas responsable de l'utilisation du contenu du site Web par le client, ni de l'utilisation des mots de passe ou d'autres éléments qui y sont contenus qui violent tout type de réglementation nationale ou réglementations internationales, droits de propriété intellectuelle ou industrielle ou autres droits de tiers.

(3) The SO Company GmbH limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

• The SO Company GmbH prend toutes les mesures pour assurer une représentation fidèle des produits sur le site, mais n'est pas responsable des légères différences ou inexactitudes qui pourraient survenir en raison d'un manque de résolution d'écran ou de problèmes avec le navigateur utilisé ou d'autres de ce caractère.
• The SO Company GmbH met le plus grand soin à mettre la commande à la disposition de l'entreprise responsable du transport du produit. Toutefois, il ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage résultant de perturbations des transports, notamment pour des causes telles que grèves, intempéries, retards routiers et, plus généralement, toute autre cause propre au secteur entraînant des retards, pertes ou vols de produit.
• The SO Company GmbH n'est pas responsable de l'état des produits retournés si le client les a mal utilisés, les a mal stockés ou ne les a pas vendus avant leur date d'expiration, également en cas de circonstances imprévues ou de force majeure.
• Défaillances techniques qui, pour des raisons accidentelles ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service sur Internet. Manque de disponibilité du site Web en raison de travaux de maintenance ou d'autres raisons qui empêchent la disponibilité du service. The SO Company GmbH s'efforce toujours d'effectuer l'achat, le paiement et l'expédition/la livraison des produits, mais décline toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, telles que des circonstances imprévues ou un cas de force majeure.
• The SO Company GmbH n'est pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usure des produits utilisés par le client.
• En général, The SO Company GmbH ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations si un tel manquement ou retard est dû à des événements indépendants de la volonté de The SO Company GmbH, c.-à-d. H à force majeure, à laquelle u. un peuvent également inclure : - grèves, lock-out ou autres actions revendicatives - émeutes, émeutes, invasion, pandémies, état d'alarme, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre - incendie, explosion, tempête, inondation , tremblement de terre, affaissement, épidémie, pandémie ou autre catastrophe naturelle, incapacité d'utiliser des trains, des navires, des avions, des automobiles ou d'autres moyens de transport publics ou privés - incapacité d'utiliser des systèmes de télécommunications publics ou privés

Dans ces cas, les obligations contractuelles seront suspendues pendant la durée de la force majeure et The SO Company GmbH recevra une prolongation de délai pour l'exécution de ces obligations pour une période correspondant à la durée de la force majeure.

8 Choix de la loi, lieu d'exécution, juridiction compétente

(1) La loi allemande s'applique.

(2) Le lieu d'exécution de tous les services découlant de la relation commerciale avec nous et le lieu de juridiction est notre siège social si le client n'est pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale sous de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si le client n'a pas de juridiction générale en Allemagne ou dans l'UE ou si le domicile ou la résidence habituelle n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action. Le pouvoir de saisir le tribunal d'un autre lieu de juridiction reste inchangé.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les ventes ne s'appliquent expressément pas.