Die aktuelle Situation verlangt einiges von uns allen ab und wir müssen mehr denn je stark bleiben. Um trotz der erheblichen Einschränkungen einen sicheren Ablauf und den bestmöglichen Service zu garantieren, bitten wir dich folgende Infos zu beachten:
HYGIENE- & SICHERHEITSMAßNAHMEN IN UNSEREM LAGER
Glücklicherweise verfügen wir über ein vollautomatisiertes Logistik-Zentrum, in dem deine Bestellung sicher bearbeitet werden kann. In unserem Lager herrschen höchste Hygienestandards. Abgesehen von allen gesetzlichen Vorschriften, haben wir einen besonderen Schichtbetrieb eingeführt. Dies ermöglicht, dass sich max. 5 Mitarbeiter gleichzeitig in den Räumlichkeiten aufhalten. Für ausreichend Desinfektionsmittel und Handschuhe ist selbstverständlich gesorgt.
HYGIENEMAßNAHMEN WÄHREND DER LIEFERUNG
Unsere Vertragspartner DHL und GLS halten ebenfalls alle vorgeschriebenen Gesundheit- und Hygienestandards sowie alle Sicherheitsvorkehrungen ein. Die Paketübergabe erfolgt momentan kontaktlos.
LIEFERZEITEN
Deine Bestellung wird so schnell wie möglich bearbeitet. Momentan verschicken wir die Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach dem Bestelleingang, ausgenommen an Wochenenden & gesetzlichen Feiertagen. Trotzdem kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Der Grund dafür ist ein erhöhtes Bestellaufkommen bei uns und/oder bei unseren Vertragspartner DHL und GLS. Sollte deine Bestellung davon betroffen sein, bitten wir dich um Verständnis und Geduld. Bitte überprüfe regelmäßig die Sendungsverfolgung, damit du stets über den aktuellsten Stand informiert bist. An dieser Stelle möchten wir darauf hinweisen, dass alle, die in der Lieferkette beteiligt sind, stets ihr Bestes geben.
KUNDENSERVICE
Unser Kundenservice ist ebenfalls wie gewohnt für Dich da. Zum Schutz unserer Mitarbeiter wird seit dem 09. März im Home Office gearbeitet, da sowohl unser Live Chat, als auch unsere E-Mail Betreuung keine zwingende Anwesenheit im Büro erfordert.
ES GEHT WEITER
Wir freuen uns, dir weiterhin hochwertige Produkte und ausgezeichneten Service bieten zu können. Solltest Du Fragen oder Anregungen haben, stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung!
Glücklicherweise verfügen wir über ein vollautomatisiertes Logistik-Zentrum, in dem deine Bestellung sicher bearbeitet werden kann. In unserem Lager herrschen höchste Hygienestandards. Abgesehen von allen gesetzlichen Vorschriften, haben wir einen besonderen Schichtbetrieb eingeführt. Dies ermöglicht, dass sich max. 5 Mitarbeiter gleichzeitig in den Räumlichkeiten aufhalten. Für ausreichend Desinfektionsmittel und Handschuhe ist selbstverständlich gesorgt.
Unsere Vertragspartner DHL und GLS halten ebenfalls alle vorgeschriebenen Gesundheit- und Hygienestandards sowie alle Sicherheitsvorkehrungen ein. Die Paketübergabe erfolgt momentan kontaktlos.
Deine Bestellung wird so schnell wie möglich bearbeitet. Momentan verschicken wir die Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach dem Bestelleingang, ausgenommen an Wochenenden & gesetzlichen Feiertagen. Trotzdem kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Der Grund dafür ist ein erhöhtes Bestellaufkommen bei uns und/oder bei unseren Vertragspartner DHL und GLS. Sollte deine Bestellung davon betroffen sein, bitten wir dich um Verständnis und Geduld. Bitte überprüfe regelmäßig die Sendungsverfolgung, damit du stets über den aktuellsten Stand informiert bist. An dieser Stelle möchten wir darauf hinweisen, dass alle, die in der Lieferkette beteiligt sind, stets ihr Bestes geben.
Unser Kundenservice ist ebenfalls wie gewohnt für Dich da. Zum Schutz unserer Mitarbeiter wird seit dem 09. März im Home Office gearbeitet, da sowohl unser Live Chat, als auch unsere E-Mail Betreuung keine zwingende Anwesenheit im Büro erfordert.
Wir freuen uns, dir weiterhin hochwertige Produkte und ausgezeichneten Service bieten zu können. Solltest Du Fragen oder Anregungen haben, stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung!